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Info FAQs

Comment puis-je réserver en ligne?

Pour commencer votre réservation, entrez les détails de votre lieu de prise en charge et de restitution, la date et l'heure. Vous recevrez instantanément un devis pour tous les types de voitures disponibles. Sélectionnez la voiture de votre choix, choisissez les options supplémentaires et remplissez vos coordonnées personnelles. Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation instantané avec les détails du rendez-vous. Pour les livraisons à l'aéroport, veuillez fournir votre numéro de vol. Si vous arrivez au port depuis Igoumenitsa, indiquez-nous le nom du ferry afin que nous puissions vous rencontrer au bon quai. Pour les livraisons à l'hôtel ou à l'appartement, incluez le nom de l'hôtel ou du complexe d'appartements dans la section des notes.

Où puis-je prendre en charge et restituer ma voiture?

Vous pouvez prendre en charge et restituer votre voiture n'importe où sur l'île de Corfou : à l'aéroport international Ioannis Kapodistrias (CFU), au port ferry, dans n'importe quel hôtel, complexe d'appartements ou à un lieu spécifique.

Comment puis-je savoir où vous livrez gratuitement?

Nous offrons généralement la livraison et la collecte gratuites depuis l'aéroport ou notre bureau, qui se trouve à seulement 400 mètres de l'aéroport de Corfou. Pour les distances plus longues, des frais supplémentaires de localisation s'appliquent en fonction de la distance de notre bureau principal. Lors de la sélection de vos lieux de prise en charge et de restitution, les frais de localisation applicables seront affichés.

Puis-je réserver par téléphone?

Vous pouvez réserver par téléphone en composant les lignes standard : (+30) 26610 23700, (+30) 26610 33146 ou les numéros mobiles au : (+30) 6976498282.

s options de paiement proposez-vous pour la location de voiture ?

Nous visons à être flexibles et à proposer diverses options de paiement pour accommoder tous les clients, qu'ils soient des habitués ou qu'ils visitent Corfou pour des vacances, des loisirs ou des affaires. Les clients peuvent choisir de prépayer par carte de crédit (Visa, Mastercard) via le système sécurisé Viva Wallet et bénéficier d'une remise de 5 % sur le montant total de la location de voiture. La même remise de 5 % s'applique lors du prépaiement par carte de débit (Visa, Mastercard, Maestro) via le système sécurisé Viva Wallet. Alternativement, les clients peuvent choisir de payer plus tard par carte de crédit, carte de débit ou carte prépayée sur place lors de la prise en charge du véhicule. Les paiements en espèces sont également acceptés lors de la prise en charge du véhicule.

Puis-je payer en espèces?

Oui, les paiements en espèces sont acceptés. Cependant, si un dépôt est requis, les cartes prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées. Seules les cartes de crédit et de débit peuvent être utilisées pour les dépôts.

Dois-je avoir une carte de crédit?

Une carte de crédit ou de débit est requise pour le dépôt, sauf si vous avez réservé avec une assurance complète qui vous accorde une franchise "0".

Puis-je payer par carte prépayée ou carte de débit?

Oui, la location de voiture peut être payée par carte de débit ou carte prépayée.

Puis-je payer via PayPal?

Oui, la location de voiture peut être payée via PayPal sur notre compte à info@a2s.gr. Le paiement via PayPal doit être effectué au moins un jour avant la prise en charge du véhicule.

Lorsque je réserve une voiture, dois-je payer un dépôt?

A2S ne demandera aucun dépôt ni carte de crédit pour confirmer votre réservation. Dès votre réservation, vous recevrez immédiatement une confirmation, suivie d'un e-mail de nos représentants expliquant comment nous allons nous rencontrer et procéder à la prise en charge du véhicule loué.

Y a-t-il des frais supplémentaires en dehors de ceux indiqués sur ma réservation?

Non, il n'y a aucun frais supplémentaire au-delà du montant total indiqué sur votre bon de réservation. Toutes les taxes, y compris la TVA à 24 %, ainsi que les services sont inclus. Si votre réservation inclut une franchise, vous devrez fournir un dépôt équivalent via une pré-autorisation sur carte de crédit ou de débit.

Lorsque je réserve, dois-je avoir mon bon de réservation avec moi?

Le bon de réservation que vous recevrez est destiné à votre usage personnel. Il n'est pas obligatoire de le présenter lors de la prise en charge du véhicule, car notre employé chargé de vous servir disposera d'une copie de vos informations.

Puis-je louer une voiture avec une copie/photocopie de mon permis de conduire?

Malheureusement, selon la loi grecque, il est interdit de louer une voiture sans la présentation physique de votre permis de conduire. Par conséquent, un permis de conduire sous forme électronique ne sera pas accepté.

Quand puis-je annuler ma réservation?

Comme nous ne demandons ni dépôt ni carte de crédit pour confirmer et réserver le véhicule que vous avez sélectionné, nous comptons sur votre courtoisie pour nous informer de votre annulation dès que possible.

J'ai 21 ans. Puis-je louer une voiture auprès de votre entreprise?

Si vous avez 21 ans, vous êtes autorisé à louer des types de voitures spécifiques comme les catégories MINI, SUPER MINI, OPEN TOP, ECONOMY et COMPACT. Il est également nécessaire de posséder un permis de conduire valide depuis au moins 3 ans. Pour voir toutes les options disponibles, vous pouvez sélectionner le filtre « Pour jeunes conducteurs ». De plus, une carte de crédit/débit sera requise pour une pré-autorisation du dépôt spécifié.

Comment puis-je vous trouver à l'aéroport?

Un membre de notre équipe vous attendra à l'extérieur de la porte des arrivées, tenant une pancarte A2S. Il vous suffira de chercher le badge A2S, et vous nous trouverez facilement.

Puis-je vous demander d'apporter la voiture à mon hôtel/appartement ou à un autre lieu spécifique?

A2S assure la livraison et la récupération de véhicules à n'importe quel endroit de l'île de Corfou. Si vous séjournez dans un hôtel ou un complexe d'appartements, il vous suffit de nous indiquer le nom. Si vous résidez dans un appartement ou une maison non répertoriée sur Google Maps, les coordonnées GPS suffiront pour que nous vous trouvions. La livraison et la récupération dans toute zone, hôtel, appartement, magasin, etc., entraînent des frais supplémentaires pour le lieu de prise en charge.

Puis-je vous demander d'apporter la voiture à mon hôtel/appartement ou à un autre lieu spécifique?

A2S dispose de deux bureaux à Corfou. L'un se trouve à Perama, à 6 km au sud de la ville de Corfou, à l'hôtel Anita, et le bureau principal est situé à Corfou, à proximité du terminal des bus verts et de l'aéroport. Si vous séjournez dans le sud de l'île, vous pouvez prendre un bus vert et descendre à l'hôtel Anita. L'arrêt de bus se trouve à seulement 20 mètres de l'entrée de l'hôtel. Si vous séjournez dans le nord de l'île, vous pouvez prendre un bus vert et descendre au terminal des bus verts. Notre bureau est situé à seulement 200 mètres. Pour consulter les horaires des bus verts, vous pouvez visiter le site : https://greenbuses.gr/routes-en.

Toutes vos voitures sont-elles manuelles?

La plupart de nos voitures sont équipées d'une boîte de vitesses manuelle, sauf celles répertoriées dans la catégorie Automatique.

Toutes vos voitures sont-elles diesel ou essence (benzine/gasoline) ?

La plupart de nos voitures fonctionnent à l'essence. Certaines voitures des grandes catégories roulent au diesel. Le type de carburant est indiqué pour chaque modèle de voiture sur notre système en ligne.

Toutes vos voitures sont-elles équipées de la climatisation?

Oui, toutes nos voitures sont équipées de la climatisation ou d'un contrôle de la température.

Puis-je réserver une voiture spécifique?

Si vous souhaitez réserver une voiture spécifique et non un modèle similaire, envoyez-nous votre demande par e-mail à : info@a2scars.rent. Si vous réservez en ligne, indiquez votre demande dans la section des notes, et nous ferons de notre mieux pour y répondre.

Oui, mais vous devez obtenir une pré-autorisation préalable de A2S Car Rental. Il y a également des frais fixes pour le continent de 75 €, qui s'appliquent à tous les types de voitures.

Puis-je louer une voiture chez vous et voyager en Albanie?

Non, les voitures A2S ne sont pas autorisées à voyager en dehors de la Grèce. Les traversées de frontières ne sont pas autorisées.

Qu'est-ce que la franchise?

La franchise, également appelée franchise de responsabilité, est le montant pour lequel le locataire est financièrement responsable en cas de vol ou de dommage au véhicule loué.

Qu'est-ce que la CDW?

La Collision Damage Waiver (CDW) couvre la responsabilité du locataire en cas de dommages au véhicule loué, à condition que les dommages ne soient pas dus à une infraction au Code de la circulation, avec un montant de franchise.

Qu'est-ce que la SCWD?

Super Collision Damage Waiver is an optional extra insurance that can be selected and purchased and will reduce the renters Liability in a certain amount of Excess according to the car type.

Si j'ai ma propre assurance, suis-je couvert ? Que dois-je faire en cas d'accident?

Que dois-je faire en cas d'accident ?  Si vous avez votre propre assurance via votre carte de crédit, vous devez vous assurer d'utiliser cette carte spécifique pour le paiement de la location de voiture. En cas de collision malheureuse, un rapport d'accident ou un rapport de police doit être établi, et vous devez demander une facture à notre entreprise. Avec le rapport d'accident et la facture, vous pourrez soumettre votre demande de remboursement des frais à l'émetteur de votre carte.

Puis-je conduire hors route?

Lorsque vous louez une voiture chez A2S, il vous est demandé de conduire uniquement sur des routes pavées. Par conséquent, si des dommages ou des accidents surviennent en conduisant hors route, vous serez responsable du montant total des dégâts.

En cas d'accident/collision, que dois-je faire?

En cas de collision, même s'il n'y a pas de dommages au véhicule ou de blessures, vous devez : a) rester sur les lieux de l'incident et b) nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer la situation et vous conseiller correctement. Contactez le bureau de location de voitures A2S, sur notre numéro d'urgence 24/7 : (+30) 6976498282 ou notre ligne standard (+30) 2661023700. S'il y a des dommages, la police doit être appelée pour établir un rapport de l'incident et nous enverrons notre expert en assurances.

Que dois-je faire si ma voiture tombe en panne?

Si votre voiture tombe en panne, contactez-nous sur nos lignes standards au : (+30) 26610 23700 ou (+30) 26610 33146, ou sur notre numéro d'urgence mobile 24/7 : (+30) 6976498282. Si nous devons retirer le véhicule pour le dépannage, nous remplacerons votre voiture par un modèle équivalent ou supérieur sur place.

Si ma voiture tombe en panne et que je ne sais pas où je suis, que dois-je faire?

Vérifiez vos coordonnées de localisation via le GPS ou Google Maps sur votre appareil mobile et envoyez-les-nous par WhatsApp, Viber ou SMS au numéro mobile suivant : (+30) 6976498282. Ainsi, nous pourrons localiser votre position et venir vous aider.

Si un autre véhicule me percute et prend la fuite, que dois-je faire?

En cas de collision avec un autre véhicule qui prend la fuite, vous devez : a) rester sur place, b) noter ou prendre une photo des plaques d'immatriculation de l'autre véhicule, et c) nous contacter immédiatement afin que nous puissions appeler la police. Un rapport doit être déposé au poste de police et envoyé à notre compagnie d'assurance. Malheureusement, si vous n'avez pas les plaques d'immatriculation du véhicule responsable des dégâts, nous ne serons pas en mesure de réclamer les dommages et vous serez responsable du paiement des réparations.

Si j'ai garé ma voiture et qu'une autre personne l'a endommagée et est partie, dois-je payer pour les dommages?

Si vous avez pu prendre une photo des plaques d'immatriculation du véhicule ou les obtenir par écrit, A2S peut appeler la police et déposer le rapport et la plainte appropriés pour couvrir les dommages. Si les dommages se sont produits lorsque vous étiez loin du véhicule loué et que vous n'avez pas pu obtenir les plaques d'immatriculation, vous serez responsable des dommages. En général, vous êtes responsable de garer correctement le véhicule loué, dans les zones de stationnement désignées et conformément à la législation locale sur la circulation.

Si je rends la voiture plus tôt, est-ce que je récupère de l'argent?

La location de voiture est payée lors de la prise en charge du véhicule, et en cas de retour anticipé, il n'est pas possible d'obtenir un remboursement. La raison est que nous travaillons généralement avec des réservations complètes et que la voiture restera probablement non louée. Une autre raison est que le tarif par jour est lié au nombre de jours de location. Plus la durée de la location est longue, plus le tarif journalier devient bas.

Si je rends la voiture avec plus de carburant que lors de la prise en charge, est-ce que je récupère de l'argent?

Le niveau de carburant sera noté lors de la prise en charge du véhicule, et votre responsabilité est de rendre la voiture avec le même niveau de carburant. Il n'y a pas de remboursement pour l'excédent de carburant. Les sociétés de location de voitures ne peuvent pas acheter de carburant au locataire et ne peuvent pas réclamer les dépenses de carburant du client.

Si je rends la voiture avec moins de carburant que lors de la prise en charge, quels frais vais-je devoir payer?

Si vous rendez la voiture avec moins de carburant, notre employé calculera et vous facturera la différence de carburant au tarif actuel par litre, ainsi qu'une frais de ravitaillement de 25 euros.

Si je reçois une amende de la police ou une contravention de stationnement, que dois-je faire?

En cas de réception d'une contravention de stationnement ou d'une amende de la police, vous devez contacter immédiatement A2S Car Hire. Les amendes/contraventions impayées suivent le véhicule de l'entreprise, ce qui peut entraîner une perte de revenus ou même la confiscation des plaques d'immatriculation par la police. Les amendes/contraventions doivent être réglées dès que possible au poste de police situé dans le centre-ville, du côté du Théâtre municipal, sur la rue Stamatiou Thesilla.

Que se passe-t-il si je perds la clé de la voiture?

Si vous perdez la clé de la voiture, veuillez contacter immédiatement A2S Car Hire en appelant nos lignes standards : (+30) 26610 23700 ou (+30) 26610 33146, ou notre numéro d'urgence mobile 24/7 : (+30) 6976498282. Nous enverrons un employé sur place avec une clé de secours dès que possible afin que vous puissiez continuer votre trajet. Veuillez noter que la fabrication d'une nouvelle clé par le concessionnaire automobile est coûteuse. Vous devrez prévoir un montant d'environ 100 à 250 € pour le remplacement de la clé. De plus, des frais supplémentaires seront ajoutés à vos dépenses pour couvrir nos coûts liés à l'envoi de l'employé et à la consommation de carburant.

Dois-je laver la voiture avant de la rendre?

Les clients de A2S Car Hire n'ont pas besoin de laver la voiture avant de la rendre. A2S dispose de son propre service de lavage de voitures pour préparer les véhicules pour le prochain locataire. L'usure normale et la saleté sont acceptées. Cependant, si l'intérieur de la voiture est exceptionnellement sale lors du retour, des frais supplémentaires de 50 à 150 euros seront appliqués pour un nettoyage en profondeur. A2S a une politique anti-tabac pour tous les types de véhicules. Les animaux sont autorisés uniquement s'ils sont contenus dans une cage.

Si je dois prolonger ma location, que dois-je faire?

Si le locataire souhaite prolonger la période de location du véhicule, il doit en informer notre bureau local au moins un jour à l'avance. Veuillez noter qu'il n'est pas toujours possible de prolonger la location de la voiture

Avez-vous des sièges pour nourrissons?

Si vous êtes accompagné d'un nourrisson, d'un bébé ou d'un enfant, vous avez le choix entre un siège bébé ou un rehausseur pour les tout-petits et les enfants jusqu'à 12 ans. Pour les bébés très jeunes, jusqu'à neuf mois, veuillez choisir un siège bébé dans le menu des options et demander un siège pour nourrisson dans la section des notes. A2S Car Hire propose les tarifs les plus bas pour les sièges enfants dans le marché local de location de voitures.

Ai-je des kilomètres gratuits?

Notre politique de kilomètres illimités gratuits est valable pour les locations de 3 jours ou plus. Les locations d'une journée comprennent 100 kilomètres gratuits, et les locations de deux jours comprennent 220 kilomètres gratuits. Des frais supplémentaires par kilomètre seront appliqués pour les kilomètres excédentaires, en fonction du type de voiture.

Combien de jours pensez-vous que j'ai besoin de la voiture pour faire le tour de Corfou et en voir la plupart?

Corfou est une île assez grande avec un réseau routier dense, mesurant 120 kilomètres du nord au sud et environ 30 kilomètres de large. Il y a environ 140 000 habitants, et ce qui rend notre île unique, c'est la diversité de sa nature, de ses côtes et de ses plages, ainsi que l'architecture de nos villages pittoresques. Inspirée par la nature luxuriante et riche de Corfou et l'hospitalité des habitants, la célèbre famille Durrells a raconté au monde l'histoire de cette île. Lawrence Durrell a publié "Prospero's Cell" et Gerald Durrell a écrit le très populaire "My Family and Other Animals", tous deux basés sur leur expérience de vie à Corfou. On pourrait dire que nous sommes subjectifs, mais nous pensons être objectifs lorsque nous affirmons que nous vivons sur peut-être la plus belle île du monde avec les gens les plus hospitaliers. En conclusion, nous avons calculé qu'il faut au moins 5 jours pour faire le tour de Corfou dans toutes les directions et pouvoir dire qu'on a presque tout vu.